När personal kommer som är vikarie så är de irriterade om det blir mycket jobb. Jag som anhörig ringer och frågar vem som är ansvarig för städning då får man inget svar bara "olika" personer. Jag anser man skall inte låta otrevlig mot personer som är kunder. Då kunderna ofta är äldre och sköra personer. Jag hälsade personalen att om schemat är pressat eller de inte hinner med så måste de ta det med deras chefer. Man skall aldrig klaga på kunderna direkt.